aA vergroot letters

FAQ

  • Welke vestigingen heeft Stadtmüller Orthopedie/Podologie?

    Onze hoofdvestigingen zitten in Meppel; Douwenmaat 5, Klijndijk; Hoofdweg 43 en Leeuwarden; Tweebaksmarkt 43. Verder hebben aanmeetlocaties bij Fysiocentrum Beilen, Schoolstraat 6, Ballij Schoenen Emmen; Wilhelminastraat 50 en vanaf juni 2016 in het Spectrum Medisch Centrum Meppel, Ceintuurbaan 98.

  • Wanneer heb ik recht op Orthopedische schoenen?

    Wanneer heb ik recht op orthopedische schoenen?
    Voor zowel maatschoenen als semi-orthopedische schoenen geldt dat de eerste voorziening voorgeschreven moet zijn door een medisch specialist. Afhankelijk van uw zorgverzekeraar heeft u maximaal 3 maanden na het leveren van de eerste voorziening recht op een tweede paar (wisselpaar).U heeft recht op een herhalingsvoorziening 15 of 18 maanden na levering van uw eerste voorziening. Ook deze termijn hangt af van uw zorgverzekeraar. In bepaalde gevallen is bij een herhalingsvoorziening een verwijzing van uw huisarts noodzakelijk.
    Vergoedingen van uw zorgverzekeraar
    Voor zowel maatschoenen als semi-orthopedische schoenen geldt een eigen bijdrage van €140,50 (volwassenen) en €70,00 (kinderen). Indien u aanvullend verzekerd bent, kan het zijn dat uw eigen bijdrage lager is. Bovengenoemde eigen bijdrages worden jaarlijks vastgesteld. Wij verzorgen de machtigings- en/of aanvraagprocedure voor u conform de polisvoorwaarden van uw zorgverzekeraar. De voorwaarden van uw zorgverzekeraar ziet u hier.
    Garanties en reparaties
    Bij een gelijkblijvende situatie heeft u drie maanden garantie op de pasvorm en een half jaar op het materiaal en de technische kwaliteit van de schoenen. Normale slijtage, het niet opvolgen van adviezen en sterk afwijkend gebruik vallen niet onder deze garantie. Reparaties moeten worden uitgevoerd door uw orthopedisch schoentechnicus met het oog op behoud van uw garantie.

  • Wat zijn de openingstijden van Stadtmüller Orthopedie/podologie?

    Onze vestiging in Meppel is maandag t/m vrijdag geopend van 8:30 - 17:00.
    Onze vestiging in Klijndijk is dinsdag en donderdag geopend van: 8:30-17:00 en woensdag van 08:30-12:00.
    Onze vestiging in Leeuwarden is maandag geopend van 13:00 - 18:00, donderdag van 9:00 tot 21:00 en dinsdag, woensdag, vrijdag en zaterdag van 9:00 tot 18:00.
    Op onze aanmeetlocaties zitten wij alleen op geselecteerde dagen en tijden aanwezig, bel voor meer informatie: 0522-760188

  • Zijn jullie vestigingen rolstoelvriendelijk?

    Ja, Meppel en Klijndijk zijn rolstoelvriendelijk.

  • Verkopen jullie ook accessoires zoals veters en schoenpoets?

    Ja, wij verkopen ook veters en schoenpoets.

  • Wat is de wettelijke eigen bijdrage?

    Er zijn zorgkosten die niet helemaal vergoed worden vanuit de basisverzekering. Een deel van deze kosten valt onder de wettelijke eigen bijdrage. De hoogte van deze wettelijke eigen bijdrage wordt ieder jaar bepaald door de overheid en is bij alle verzekeraars hetzelfde. U kunt de wettelijke eigen bijdrage pinnen aan de balie.

  • Ik heb een klacht, wat moet ik doen?

    Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over de producten en diensten die wij leveren. Mocht dit niet zo zijn dan kunt u altijd contact opnemen met onze medewerkers op 0522-760188 dan zullen wij met u proberen uw klacht op te lossen. Heeft u desondanks toch een klacht? Op de website bij klachten kunt u een klachtenformulier downloaden.

  • Komen jullie ook aan huis voor het aanmeten van hulpmiddelen?

    Doordat onze maatnemers veel verschillende materialen nodig hebben komen klanten in principe altijd bij ons. Is dit voor u niet mogelijk? Bel dan 0522-760188 zodat u de mogelijkheden voor u kunt bespreken.

  • Ik wil mijn afspraak verzetten, wat nu?

    Bel 0522-760188 en onze secretaresses helpen u verder!

  • Mijn hulpmiddel zit niet naar wens, wat moet ik doen?

    Als u problemen heeft met uw hulpmiddel doordat het bijvoorbeeld niet lekker loopt of u pijn heeft aan uw voeten, neem dan altijd contact met ons op. Wij maken dan een controle afspraak voor u en de maatnemer zal het probleem met u proberen op te lossen.

  • Wat is een OVAC?

    Dit betekent: Een orthopedische voorziening aan een confectieschoen. Dit zijn schoenen die je in de winkel koopt en waar wij een aanpassing aan kunnen maken. Niet iedere confectieschoen is geschikt om aan te passen. Vraag de orthopedisch schoentechnicus om advies.

Direct een afspraak maken?

Bel: 0522 - 760 188

Of bekijk onze
dichtsbijzijnde praktijk

Ga naar contact